首要感谢您一直以来对我县会集供热民生作业的关怀与支撑，为缓解金钱上的压力,保证会集供暖作业正常运作，我企业决议从2024年9月6日起开端收缴2024-2025年度热费作业，现将相关事宜告诉如下：
收费规范按县物价局（陇物价发〔2012〕39号）、县开展和变革局（陇发改发〔2024〕82号）文件履行。如用户在每年12月31日后交纳热费，将在次年1月1日起按日收取0.5‰的违约金，并有权中止供热。若供热期间价格调整，热用户应依据相应文件予以补缴。
（一）大循环用户请求处理停热，须自行撤除室内暖气片、连通上下主管并提交书面请求，经我公司人员现场检验承认后，处理停热手续并按规则交纳根本热费。
（二）分户供暖的用户请求处理停热，须提交书面请求，经我公司人员现场关阀后，处理停热手续并按规则交纳根本热费。
（四）处理停热的用户应在2024年10月20日之前到所属供热服务大厅处理停热手续，逾期不予处理。
（五）停热如需恢复用热，应带着当年缴费发票在所属供热收费窗口挂号,因未处理挂号形成丢失的由用户自行承当。
依据《定西市乡镇供热用热法令》规则，供热企业须与热用户依法签定供用热力合同,请未签供用热力合同的广阔热用户带着身份证及不动产证复印件到所属供热服务大厅签定供用热力合同。
凡在2024年9月6日至10月15日交纳2024-2025年度全额热费的热用户均有不同礼品相送，详细实施办法分为以下两个阶段：
（一）在2024年9月6日-2024年9月25日期间缴费的用户回馈礼品如下：
1、缴费金额在2300元以上用户：可收取大米1袋、桦霖山泉瓶装水2提、财产稳妥1份。
2、缴费金额在1500-2300元之间用户：可收取面粉1袋、桦霖山泉瓶装水2提、财产稳妥1份。
3、缴费金额在1000-1500元之间用户：可收取面粉1袋、桦霖山泉瓶装水1提、财产稳妥1份。
4、缴费金额在1000元以下用户：可收取桦霖山泉瓶装水2提、财产稳妥1份。
（二）在2024年9月26日-2024年10月15日期间缴费的用户回馈礼品如下：
1、缴费金额在2300元以上用户：可收取面粉1袋、桦霖山泉瓶装水2提、财产稳妥1份。
2、缴费金额在1500-2300元之间用户：可收取礼品1份、桦霖山泉瓶装水2提、财产稳妥1份。
3、缴费金额在1000-1500元之间用户：可收取礼品1份、桦霖山泉瓶装水1提、财产稳妥1份。
4、缴费金额在1000元以下用户：可收取桦霖山泉瓶装水1提、财产稳妥1份。
1、缴费金额在2300元以上的前100名用户在两个礼品计划中任选其一（享用收取礼品，则不享用地暖清洗服务，其它用户可选择地暖清洗有偿服务）。
2、赠送稳妥需求用户个人信息，请广阔新老用户缴费时及时完善，因用户个人信息不完善形成稳妥理赔无法收效的，我公司不承当职责。
3、礼品收取截止时刻为10月15日18时，活动截止后将不再发放礼品。我公司不供给存放、代寄等服务，逾期未收取的，将视为主动抛弃收取礼品。
缴费地址：陇西县巩昌镇崇文路南侧（中天家乡后门）城关供热服务大厅（咨询电线、文峰区域：
缴费地址：陇西县文峰镇公民西路（红心酒店斜对面）文峰供热服务大厅（咨询电线、西郊区域：